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["N.ro","Domanda","Risposta"]
[1,"Gent.mi\r\nin riferimento alla garanzia provvisoria si chiede conferma che la stessa debba avere come beneficiario il comune di Termoli e che in caso venga prodotta sottoforma di documento informatico sottoscritto digitalmente dalle parti, essa NON  necessiti dell'autentica della sottoscrizione.\r\n\r\nGrazie \r\n","La garanzia provvisoria deve avere come beneficiario il Comune di Termoli e, nel caso venga prodotta sotto forma di documento informatico sottoscritto digitalmente dalle parti, l'autentica della sottoscrizione non è necessaria\r\n"]
[2,"Salve,\r\nin relazione al contenuto della busta B- offerta tecnica, è possibile allegare un elaborato grafico oltre al documento di quaranta facciate? \r\n\r\nGrazie ","E' possibile allegare un elaborato grafico che serva esclusivamente ad esplicitare quanto già contenuto nel documento progettuale, escludendo tassativamente che l'allegato possa aggiungere ulteriori elementi."]
[3,"D/ REQUISITI DI CAPACITA' TECNICA E PROFESSIONALE\r\nRelativamente ai servizi analoghi a quelli del bando realizzati nel triennio 2017/18/19 per un importo complessivo di 400.000€ sono ammissibili i servizi realizzati per committenti stranieri (destinazioni) realizzati in Italia?\r\n\r\nIn questo caso, la documentazione autenticata degli originali in inglese (contratti e fatture) deve essere tradotta?\r\n\r\nGrazie per l'attenzione.","In relazione ai servizi analoghi a quelli del bando realizzati nel triennio 2017/18/19 per un importo complessivo di 400.000€,  i servizi realizzati per committenti stranieri realizzati in Italia sono ammissibili.\r\nLa documentazione autenticata degli originali in inglese deve essere prodotta mediante traduzione giurata."]
[4,"Gent.mi,\r\ngli archivi compressi contenenti i files richiesti per ogni busta, oltre ad essere firmati digitalmente devono riportare anche la marcatura temporale?\r\nInoltre la piattaforma che peso supporta al massimo per ogni archivio compresso?\r\n\r\nGrazie \r\n\r\nCordiali Saluti","Gli archivi compressi contenenti i files richiesti per ogni busta non devono riportare la marcatura temporale.\r\nSul sistema è possibile caricare file di qualsiasi dimensione, ma i'upload dipende dalla velocità della propria connessione internet. "]
[5,"lo studio del brand dell'Area Urbana di Termoli è già stato realizzato e nell'offerta tecnica bisogna  prevedere la produzione del logo e dell'immagine coordinata oppure anche la sua creazione è parte della gara?\r\n\r\nGrazi per l'attenzione. ","Lo studio e la creazione del brand dell'Area Urbana di Termoli è parte della gara deve essere realizzato."]
[6,"Si richiede conferma se per servizi  analoghi  a  quelli  oggetto  dell’appalto (requisito di capacità tecnico professionale richiesto) si intendano servizi nel settore di comunicazione e marketing in generale e non specifici nel settore di promozione turistica.","Per servizi analoghi a quelli oggetto dell’appalto (requisito di capacità tecnico professionale richiesto) si intendono i servizi nel settore di comunicazione e marketing in generale. "]
[7,"a. La strategia di comunicazione di cui all'art. 5 del capitolato di gara deve ricomprendere -oltre all'ideazione, progettazione e realizzazione dei layout- anche l'acquisto degli spazi media nell'ambito del  budget di cui all'art. 3 del disciplinare?\r\n\r\nb. La ripartizione dell'investimento in comunicazione tra i vari canali media è libera o deve rispettare particolari normative?\r\n","La strategia di comunicazione di cui all'art. 5 del capitolato di gara deve ricomprendere - oltre all'ideazione, progettazione e realizzazione dei layout - anche l'acquisto degli spazi media nell'ambito del  budget di cui all'art. 3 del disciplinare.\r\n\r\nLa ripartizione dell'investimento in comunicazione tra i vari canali media è libera ma comunque rispondente alle caratteristiche previste nel capitolato."]
[8,"in riferimento alla Busta B - Offerta tecnica, dalla documentazione si evince che nel dettaglio delle 40 pagine prescritte si debba evidenziare la metodologia per la realizzazione del materiale in risposta alle strategie individuate con il cliente. Nel panel di valutazione invece viene indicato il punteggio specifico sulla realizzazione grafica della campagna integrata. Pertanto, l'offerta tecnica  - Busta B deve contenere l'elaborati grafici della campagna? o solo la metodologia di realizzazione degli stessi?","La busta B - Offerta Tecnica deve contenere gli elaborati grafici della campagna integrata, i quali devono essere solo esplicativi e non devono contenere assolutamente elementi aggiuntivi rispetto al progetto presentato."]
[9,"Nell’ottica di definire il territorio da includere come destinazione nel piano di comunicazione, l’Area Urbana di Termoli potrebbe in futuro comprendere altri comuni o è una struttura territoriale già delimitata?","L’Area Urbana di Termoli è una struttura territoriale già delimitata."]
[10,"Con riferimento all’articolo 5 del Capitolato di Gara, il concept di comunicazione e i messaggi promozionali da ideare devono accompagnare un brand name già definito oppure il concept deve includere una proposta di naming per la destinazione? Se il naming da utilizzare è già stato definito, qual è?","Il concept di comunicazione deve includere una proposta di naming."]
[11,"Se la proposta di naming per il territorio da promuovere deve essere ideata dall’aggiudicatario nell’ambito del piano di comunicazione, essa può basarsi principalmente sulla città e quindi sul nome di Termoli o deve essere un termine più generico per racchiudere l’identità di tutti e quattro i comuni?","La proposta di naming per il territorio da promuovere deve essere liberamente realizzata dall'aggiudicatario, secondo una propria idea progettuale."]
[12,"Buonasera,\r\nrelativamente al bando di gara per l'affidamento di una progettazione startegica, redazione e realizzazione di un piano di comunicazione e promozione integrata della destinazione turistica dell'aarea urbana di Termoli, vorremmo sottoporvi i seguenti quesiti:\r\nRif. Capitolato Tecnico - \r\n* Art. 6 - cosa si intende per azioni di comunicazione in lodo per la promozione e valorizzazione delle eccellenze del territorio in stretta connessione con gi enti locali e con le azione degli operatori privati? Potete farci un esempio?\r\n* Art.  6 - Definizione della stategia social per gli account già attivi della destinazione.... Richiedete anche la gestione dei suddetti account social?\r\n* Art. 6 - Promozione integrata su blog e social netwoerk.  Il budget  da investire per  queste campagne è compreso nel budget complessivo di gara o è a parte?\r\n\r\nVi ringraziamo moltissimo per la collaborazione.\r\nUn cordiale saluto","Le azioni di comunicazione in loco devono essere ideate dall'offerente in coerenza con la strategia di comunicazione. Non possono essere compresi eventi, quali, ad esempio, manifestazioni itineranti, one shot, concerti. Occorre la gestione degli account social, le cui spese devono essere ricomprese nell'importo a base di gara."]
[13,"Dal capitolato tecnico e dal disciplinare di gara, sembra che si richieda l'elaborazione completa della strategia già in fase di scrittura dell'offerta tecnica. Non dovrebbe parte di questa essere elaborata successivamente all'ottenimento dell'incarico? In particolare, andranno elaborati già in fase di candidatura tutti i punti presenti negli articoli 5-6-7 del capitolato tecnico? E qual è il livello di dettaglio richiesto per i punti elencati all'art. 13 del disciplinare di gara? ","La strategia di comunicazione deve essere elaborata in linea generale e coerente con le azioni programmate dall'Area Urbana di Termoli. Occorre individuare le linee essenziali dei punti 5, 6 e 7, le cui caratteristiche sono state definite nel Capitolato di gara. La proposta deve definire in maniera chiara e coerente i punti da 1 a 13 di cui all'art. 13 del disciplinare."]
[14,"Richiesta chiarimento per la gara cig 83293225F4\r\nBuongiorno,\r\navremmo i seguenti quesiti da sottoporvi in riferimento alla gara di cui sopra:\r\n* Considerato che la strategia e il piano di comunicazione devono essere ideati e strutturati sulla base di uno studio e una segmentazione dei mercati target, dei competitor e del sentiment, è richiesta comunque la presentazione, in fase di gara, di una proposta di naming, slogan, logo, immagine coordinata e le loro applicazioni sui materiali promozionali?\r\n\r\n* Con riferimento all’art. 6 del Capitolato di gara, in cui viene richiesta la definizione di una strategia social per gli account Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e Pinterest della destinazione già attivi, a quali account bisogna fare riferimento?\r\n\r\n* Il Comune di Termoli dispone già di un Business Manager per le campagne di social media advertising?\r\n\r\n* Esistono dei pubblici personalizzati già creati attraverso strumenti di tracciamento (Pixel di Facebook/Analytics di Google)?\r\n\r\n\r\n","L‘offerente propone il naming, slogan e immagine coordinata. L’Area Urbana di Termoli non dispone di account attivi, né di un business manager per le campagne di social media."]
[15,"Buongiorno,\r\n\r\n1.\tIn relazione al Art. 8 del Capitolato d’Appalto, come \"postazione di realtà aumentata\" si intende la postazione dove i visitatori possono utilizzare i visori VR oppure la postazione dove gli utenti potranno rivivere ricostruzioni 3D dei prodotti turistici (vedi punto E) tramite l'app di Realtà Aumentata? Oppure si tratta della stessa cosa?\r\n2.\tIn relazione ad Art. 13 punto 4 del Disciplinare di Gara “4) branding e produzione del logo e immagine coordinata degli interventi da promuovere” si richiede che nella proposta tecnica da formulare sia prevista la produzione di un logo?\r\n3.\tIn relazione ad Art.13 punto 6 del Disciplinare di Gara (attività promozionali specifiche: stand promozionale) sono richiesti dei modelli?\r\n4.\tIn relazione ad Art. 13 punto 9 del Disciplinare di Gara “produzione di materiali divulgativi: qualità, contenuti” a cosa di fa riferimento con precisione? È necessario inserire in proposta dei mockup grafici? \r\n5.\tIn relazione ad Art. 13 punto11 del Disciplinare di Gara, cosa si intende con piano di adeguamento del servizio?\r\n\r\nUn cordiale saluto e un ringraziamento.\r\n","Per postazioni di realtà aumentata si intendono entrambe le ipotesi elencate. L’offerente deve prevedere il logo relativo all'immagine coordinata.\r\nLe caratteristiche dell’attività promozionale specifica stand promozionale sono definite nell'art. 7 del Capitolato.\r\nLa produzione di materiali divulgativi è definita nell'art. 9 del Capitolato.\r\nIl piano di adeguamento del servizio è definito nell'art. 20 del Capitolato\r\n"]
[16,"Spett.le Amministrazione\r\nDi seguito si riportano alcune richieste di chiarimenti in merito al contenuto del disciplinare di gara.\r\nIn particolare, \r\n1.\tall’art. 6 Requisiti generali lettera D per la comprova dei requisiti di capacità tecnica e professionale recita: “In caso di servizi prestati a favore di pubbliche amministrazioni o enti pubblici mediante la seguente modalità: originale o copia conforme dei certificati rilasciati dall’amministrazione/ ente contraente, con l’indicazione dell’oggetto, dell’importo e del periodo di esecuzione;” si chiede di chiarire se tali certificati debbano essere allegati in sede di partecipazione alla gara o esibiti successivamente in sede di verifica dei requisisti stessi;\r\n2.\tall’art. 6 Requisiti generali lettera E recita: “Il requisito relativo al fatturato globale deve essere soddisfatto dal raggruppamento temporaneo nel complesso. Detto requisito deve essere posseduto in misura maggioritaria dall’impresa mandataria. Si chiede di confermare che nel caso di due aziende che partecipano in RTI aventi entrambe singolarmente un fatturato globale superiore al requisito richiesto, la mandataria può essere anche l’azienda con il fatturato minore ed il suddetto requisito risulta essere in ogni caso rispettato. \r\n3.\tall’art. 6 Requisiti generali lettera E recita: “Il requisito di capacità tecnica e finanziaria, ovvero l’esecuzione negli ultimi tre anni dei servizi analoghi, deve essere posseduto dalla mandataria”. Si chiede di confermare che la mandante non deve presentare nessuna dichiarazione in tal senso essendo tenuta solo la mandataria a dimostrare il suddetto requisito;\r\n4.\tall’art. 14 Contenuto della busta “C” - Offerta economica “L’offerta economica, a pena di esclusione, è redatta in bollo da € 16,00 e sottoscritta con le modalità indicate per la sottoscrizione della domanda di cui all’art. 12. Trattandosi di un documento digitale ed essendo firmato digitalmente dai partecipanti si chiede di chiarire come si assolve a tale obbligo\r\nCordiali saluti","Occorre rispettare quanto riportato nel disciplinare all'art. 6, punto D: Requisiti capacità tecnica e professionale, ai fini della comprova del requisito.\r\nIl fatturato globale deve essere posseduto in misura maggioritaria dall'Impresa mandataria, quest’ultima deve possedere il requisito relativo all'esecuzione negli ultimi 3 anni di servizi analoghi.\r\nLa marca da bollo non deve essere apposta sul modello per l'offerta economica, bensì assolta in modo virtuale, con modello F24 od altro, accettato dall'Agenzia delle Entrate, per l'importo pari ad €16,00."]
[17,"Spett.le Amministrazione,\r\ndi seguito si riportano alcune richieste di chiarimenti in merito al contenuto della documentazione di gara:\r\n1)L’art. 6 del capitolato recita che “...non possono essere comprese tra le azioni di comunicazione integrata e attività promozionali eventi, quali, ad esempio, manifestazioni itineranti, one shot, concerti, ecc.. Si chiede di chiarire cosa si intende per azioni “one shot”  e di confermare che ad esclusione di eventi di intrattenimento e/o spettacolo è possibile proporre qualsiasi altro tipo di iniziativa \r\n2)Si chiede di precisare se l'hosting del portale e del sistema di CMS è compreso nell'offerta o se esiste una infrastruttura in cui andranno messe in produzione queste componenti.\r\nCordiali saluti\r\n","Per azioni “one shot” si intendono eventi unici a carattere giornaliero e si conferma che, ad esclusione di eventi di intrattenimento e/o spettacolo, è possibile proporre qualsiasi altro tipo di iniziativa.\r\nL'hosting del portale e del sistema di CMS deve essere compreso nell'offerta."]
[18,"Siamo un'associazione senza scopo di lucro, iscritta all'albo regionale, quindi in possesso di personalità giuridica.\r\nIn relazione  alla procedura di gara per l'affidamento di una progettazione strategica, redazione e realizzazione di un piano di comunicazione per il sostegno alla fruzione integratata delle risorse culturali e naturali e la promozione integrata delle destinazioni turistiche dell'area urbana di Termoli, nel bando è previsto che i partecipanti abbiano come uno dei requisiti la iscrizione alla camera di commercio o la iscrizione all'albo regionale degli artigiani.\r\nSi chiede se la nostra associazione, non essendo sottoposta all’obbligo di iscrizione alla Camera di Commercio e/o all’albo regionale degli artigiani, può partecipare alla gara.\r\nin attesa di risposta si porgono cordiali saluti\r\n","L’Associazione può partecipare in quanto operatore economico ricompreso tra I soggetti di cui all’art. 45 del D.Lgs. n. 50/2016, ma deve allegare alla documentazione di gara copia conforme all’originale dello Statuto sociale dal quale si evinca la presenza nell’oggetto sociale delle attività oggetto della presente procedura"]
[19,"E' possibile utilizzare l'avvalimento per soddisfare i REQUISITI DI CAPACITÃ TECNICA E PROFESSIONALE di pagina 8 del disciplinare di gara?","E' possibile utilizzare l'avvilamento per soddisfare i requisiti di capacità tecnica e professionale di cui al disciplinare di gara."]
[20,"Buongiorno,\r\n\r\nsi richiede un chiarimento in relazione al seguente punto \"realizzazione di una guida turistica cartacea multilingua destinata ai visitatori che dovrà comprendere e descrivere le peculiarità dei comuni dell’Area Urbana di Termoli da stampare in un numero minimo di 5.200 copie\". La predetta guida sarà oggetto di vendita o verrà rilasciata gratuitamente agli interessati?\r\nNon essendo presenti all'interno di Disciplinare e Capitolato riferimenti alla qualità della stessa, sarà premura dell'offerente scegliere formato, tipo di carta, di copertina e altro?","La guida turistica cartacea multilingua destinata ai visitatori sarà rilasciata gratuitamente ai soggetti interessati. L'offerente dovrà precisare formato , tipo di carta e copertina e le altre caratteristiche tecniche della stessa."]
[21,"Buongiorno,\r\nIl disciplinare non fa cenno alla alla possibilità di subappaltare parte dell'appalto, siamo pertanto a richiedere se il subappalto è consentito e in quale percentuale. Si chiede inoltre, nel caso in cui il subappalto fosse consentito, se è confermata la sospensione dell’obbligo di indicare una terna di subappaltatori come da Decreto Sblocca cantieri. Grazie","E' consentito il subappalto sulla base di quanto previsto dalla normativa vigente"]
[22,"In relazione all’articolo 6 del Capitolato d’Appalto, si chiede di confermare se l’Offerente, oltre a un piano di visibilità sulle principali emittenti radiofoniche nazionali, deve prevedere anche una proposta di pianificazione sui media locali (spot sui media locali, campagne di affissioni in occasione di convegni ed eventi sul territorio, spot audio mirati in occasione di convegni ed eventi sul territorio) e il relativo acquisto.","3)\tL'offerente deve prevedere il piano di comunicazione sulle emittenti.nazionali e locali coerentemente con le indicazioni della strategia di comunicazione offerta. I costi relative sono compresi nell’importo a base di gara"]
[23,"leggendo il capitolato, in particolare articolo 14, in particolare per quanto riguarda i costi della pubblicità, chiediamo: \r\nGli obiettivi sono nazionali e internazionali, quindi anche la campagna pubblicitaria sarà nazionale e internazionale?  \r\nLa proposta di piano pubblicitario che viene presentata nell’OT  deve essere considerata esaustiva oppure solamente indicativa come approccio strategico (ossia in attesa delle indicazioni contenute nel piano marketing che verrà presentato due mesi dopo l’aggiudicazione)?\r\nI costi relativi al coinvolgimento di testimonial, influencer blogger ed opinion leader richiesti dal capitolato ed ad oggi non quantificabili, rientrano nel budget?\r\n\r\nIn relazione all’art. 6 del capitolato, chiediamo:\r\n cosa si intende per evento one shot e, ingenerale, quali sono gli eventi esclusi. Ad esempio, l’incoming di giornalisti e blogger volta alla promozione del territorio, è un evento permesso? E se sì, i costi per l’ospitalità sono inclusi o esclusi?\r\n\r\nRiguardo alle fiere. Viene chiesto uno stand ma non un progetto di partecipazione a Fiere. Dal capitolato non si capisce se questo rientra nella pianificazione delle iniziative o se è a parte (es: rientra nelle azioni di promozione sostenute della Regione).\r\n\r\nChiederemmo di specificare se nel capitolato si richiedono contenuti di realtà virtuale o di realtà aumentata ed in quest'ultimo caso se essa sia riferita ad i resti archeologici delle mura o di quali altri contenuti.","4)\tLa campagna pubblicitaria dovrà indirizzarsi ai target individuati a livello nazionale e internazionale. La proposta del piano di comunicazione dovrà essere articolata e definita nelle sue linee generali. I costi relativi ai testimonial, influencer blogger ed opinion leader eventualmente coinvolti sono compresi nell'importo a base di gara. Per evento one shot si intendono gli spettacoli non replicabili articolabili come unico evento. L'incoming di giornalisti e blogger, se inseriti come eventi promozionali nell'ambito della strategia urbana, sono ammissibili e i costi relativi sono compresi nell'importo di gara. Non è previsto una partecipazione a fiere. I contenuti, oggetto della realtà aumentata, rientrano nell'attività promozionale e devono essere funzionali alle azioni promosse dall'Area Urbana di Termoli e relativi agli obiettivi perseguiti dalla strategia urbana"]
[24,"Salve, \r\nLa presente per richiedere n° 1 chiarimento. \r\nAnalizzando la documentazione di gara a pagina 8 del Disciplinare di gara si richiede la presentazione in sede di gara di una dichiarazione di un istituto bancario. \r\nIn caso di partecipazione in ATI è accettata la presentazione della suddetta solo dalla mandataria o solo  dalla mandante?\r\n\r\nL'occasione è lieta per porgerVi \r\n\r\nDistinti saluti \r\n","La dichiarazione dell'istituto bancario deve essere presentata da tutti i partecipanti all'ATI"]
[25,"Buonasera,\r\navremmo bisogno del seguente chiarimento:\r\nrelativamente all'art 8 del capitolato di gara, punto C, in cui si richiede di realizzare un sistema di itinerari virtuali che permette di visualizzare il territorio della destinazione, si intende un sistema integrato alla realtà virtuale e alla realtà aumentata o solo contenuti multimediali da integrare nel sito e nella app. per pro,uovere itinerari tematiici sul terriotior? Grazie","Per sistema di itinerari virtuali si intende un sistema di contenuti multimediali da integrare nel sito o nell'app per promuovere le azioni promosse dall'area urbana di Termoli e i relativi obiettivi perseguiti dalla strategia urbana"]
[26,"Nel “Documento di progettazione” facente parte della documentazione di gara e nell’Allegato G (Scheda progetto Azione 5.3.1) si fa esplicito e sistematico riferimento al termine “Costa dei Delfini” come identificativo dell’Area urbana di Termoli oggetto di gara. Nel medesimo documento si chiede poi all’aggiudicatario di “creare e promuovere il brand dell’Area Urbana di Termoli” mentre all’art. 5 del Capitolato di gara si chiede al medesimo di “ideare un nuovo concept di comunicazione – ovvero un messaggio originale, adeguato ed efficace – da affiancare al marchio (brand)” e all’art. 6 di definire “un’immagine coordinata e linea grafica identificativa della strategia di comunicazione”. Infine nelle risposte fornite ai precedenti quesiti posti dai concorrenti sul punto specifico l’Amministrazione ha specificato che “Lo studio e la creazione del brand dell'Area Urbana di Termoli è parte della gara e deve essere realizzato”. Pertanto si chiede di confermare che il brand “Costa dei Delfini” identifica sul piano turistico l’Area urbana di Termoli e che sarà presente e declinato insieme al nuovo marchio proposto dal concorrente aggiudicatario. In caso di risposta negativa, si chiede in subordine di confermare che il naming proposto dal concorrente insieme alla immagine coordinata e alla linea grafici identificativa della strategia identificheranno l’Area urbana di Termoli e l’offerta turistica integrata dei 4 comuni che ne fanno parte sostituendo in toto il brand “Costa dei Delfini”.","Si precisa che il brand \"Costa dei Delfini\" identifica l'Area Urbana di Termoli e dovrà coordinarsi con il brand proposto"]
[27,"Si chiede conferma circa l'adeguatezza o meno, della presentazione di contratto di avvalimento redatto in forma di scrittura privata con marcatura temporale.","E' sufficiente la copia conforme del contratto di avvalimento.\r\nf.to il RUP"]